Dúvidas Frequentes

O prazo varia de acordo com a sua região e o tipo de envio escolhido. Assim que seu pedido for confirmado, você poderá acompanhar a previsão de entrega pelo código de rastreio enviado ao seu e-mail.

Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, desde que a peça esteja sem uso, com etiqueta e embalagem original. Basta entrar em contato com nosso atendimento.

Sim. Caso não fique satisfeita, você pode exercer seu direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento.

Se o produto for entregue com algum defeito aparente, ao ser devolvido não poderá apresentar sinais de uso e/ou lavagem, devendo estar em perfeitas condições e com a etiqueta interna e tag afixadas;
A mercadoria será analisada pela equipe responsável e, em até trinta dias corridos, será apresentado um diagnóstico.
No caso de compras feitas em lojas físicas, para solicitar uma análise de troca, pode-se levar a peça em qualquer loja física.

Disponibilizamos uma tabela de medidas em cada produto para ajudar na escolha do tamanho ideal. Se ainda tiver dúvidas, nossa equipe está disponível para te orientar.

Sim! Se preferir, você pode falar com a gente pelo WhatsApp para finalizar sua compra com a mesma segurança e praticidade do site.

Sim, enviamos para todo o Brasil através dos Correios.

Atualmente compras internacionais são feitas pelos canais de atendimento online via WhatsApp.

Aceitamos cartões de crédito, Pix e boleto bancário. Todas as transações são processadas em ambiente 100% seguro.

Sim! Trabalhamos com sistemas de criptografia e seguimos as diretrizes da LGPD para garantir a privacidade e segurança dos seus dados.